PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Jos saat viallisen tuotteen, sinulla on 14 päivää toimituspäivästä pyytääksesi hyvitystä. Toimi seuraavasti:
- Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tom.liang@hifancyvape.com tai käyttämällä verkkolomakettamme. Kuvaile ongelma ja toimita tarvittavat kuvat todisteeksi viasta.
- Tarkistamme pyyntösi, ja jos se hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyslipukkeen. Päätämme tapauskohtaisesti, katammeko palautuksen toimituskulut, ja nämä kulut voidaan vähentää palautuksestasi.
- Lähetä viallinen tuote takaisin meille käyttämällä toimitettua lähetystarraa. Kun olemme saaneet sen, tarkastamme tuotteen vahvistaaksemme vian.
- Tarkastuksen jälkeen palautamme rahat alkuperäiseen maksutapaan 3-5 arkipäivän kuluessa. Palautuksen määrä vastaa viallisen tuotteen alkuperäistä ostohintaa.
Huom:
– Tarjoamme palautuksia vain viallisista tuotteista, emme vaihtoja. – Takuu ei kata normaalia kulumista, kuten pieniä naarmuja, kosmeettisia ongelmia tai värimuutoksia. – Tämä käytäntö koskee vain viallisia tuotteita, eikä se kata palautuksia muista syistä, kuten mielenmuutoksesta tai tyytymättömyydestä tuotteeseen.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä osoitteeseen tom.liang@hifancyvape.com palautukseen liittyvissä kysymyksissä.
